Énoncé de travail

Objectif

Cette activité a pour but de travailler sur l'objectif n° 1 du module 254 : “Identifier et documenter les informations pertinentes d'un processus (désignation, événement déclenchant, résultats, fournisseur, client)” en s’appuyant sur la description d'une enquête mise en œuvre antérieurement.

Matériel à disposition

Pour documenter les résultats, chaque groupe reçoit :

Déroulement de l’activité

Chaque groupe reçoit un texte qui décrit brièvement un processus. Le travail est divisé en 3 étapes. Un membre du groupe prend le rôle de “scribe”. A la fin de chaque étape, un autre membre vient présenter ses résultats au reste de la classe.

Etape 1 : Identifier les éléments clés du processus (20 minutes)

Lisez attentivement la description d’entreprise que vous avez reçue.

Discutez entre vous, indiquez sur des post-its les éléments que vous avez identifiés :

• Désignation du processus

• Eléments déclenchants du processus

• Résultats attendus

• Fournisseurs (entités ou personnes fournissant des informations ou ressources)

• Clients (entités ou personnes recevant le résultat)

• Moyen techniques à disposition

Etape 2 : Représenter graphiquement l’activité (30 minutes)

Décrivez par un diagramme le fonctionnement de l’activité. Réfléchissez à un moyen de faire ressortir les éléments identifiés à l’étape 1.

Etape 3 : Améliorer le processus (20 minutes)

Discutez entre vous. Y a-t-il moyen d’améliorer le fonctionnement du processus ? Lister vos idées sur un post-it.

Scénarios

Groupes 1 et 2 - Gestion des absences à l’EMF

A l’EMF, la présence aux cours est obligatoire. En cas d’empêchement (p. exemple maladie), les PEF doivent annoncer leur absences. De leur côté, les enseignants doivent à chaque cours s’assurer de la présences de tous les élèves. Un outil de gestion, appelé GABI, permet des gérer les absences.

Groupes 3 et 4 - Processus d’engagement

Une entreprise cherche à pourvoir un poste vacant. Le processus inclut la création de l'offre d'emploi, la diffusion de l'annonce, la réception des candidatures, la sélection des candidats, les entretiens et la décision finale.

Groupes 5 et 6 - Processus d’évaluation des PEF en informatique à l’EMF ?

A l’EMF, les PEF (personne en formation) suivent des modules PRO sur une période de 5 semaines. La 5 ème semaine, les compétences sont évaluées sous formes d’examens écrits, pratique et de rapport personnel. Les évaluations qui obtiennent une note insuffisante, lorsque une ou plusieurs compétences ne sont pas acquises, la PEF est convoquée en E2, puis éventuellement en E3 en fin d’année. Entre ces périodes, la PEF peut s’inscrire volontairement à des séances de coaching. Les séances de coaching sont facultatives, cependant la PEF a l’obligation de rendre sa feuille de coaching sous peine de sanction (samedi matin)